Чтобы понять, когда уместна геймификация для продвижения бренда, нужно учесть несколько факторов: 4

1. Цель. 4 Необходимо определить, какое именно целевое действие нужно получить от пользователей. 4 Например, для продуктового магазина это может быть покупка недорогих товаров ежедневного пользования, для онлайн-школы — пройти до конца курс английского, для банка — совершить как можно больше покупок с карты, открыть сберегательный счёт или купить первую ценную бумагу. 4
2. Целевая аудитория. 4 Нужно понять, сколько ей лет, чем она занимается, где и как проводит большую часть дня, какими гаджетами пользуется и как часто, какие игры ей ближе всего. 4 Ответы на эти вопросы помогут подобрать игру, которая будет интересна клиентам. 4
3. Формат игры. 4 Здесь тоже стоит отталкиваться от целевой аудитории и желаемого действия. 4 Например, для недорогих товаров общего пользования подойдут простые и быстрые форматы типа лотерей, розыгрышей. 4 Для дорогих покупок и долгосрочных действий вроде образования или инвестирования — образовательные квесты и игры со сложным сюжетом с системой накопления баллов и лидербордами. 4
4. Техническая часть. 4 Нужно продумать, какое ПО нужно будет для запуска геймификации, какие специалисты понадобятся для реализации, сколько времени это займёт и какую прибыль принесёт. 4
5. Прогноз результатов. 4 Следует сделать прогноз, насколько изменятся конверсия, уровень вовлечённости и лояльности, ROI и другие важные показатели. 4 Это поможет скорректировать формат и игровые механики, чтобы получить нужный результат. 4
6. Тестирование. 4 После того как всё будет готово, нужно протестировать игру на небольшой группе целевых пользователей. 4 Это позволит собрать обратную связь, улучшить механики и выйти на рынок с качественной игрой. 4

Важно учитывать, что технология геймификации не одинаково полезна для всех бизнесов. 3 Например, аудитория серьёзных компаний вряд ли поймёт, зачем запущена игра. 3 Также важно оценивать ресурсы бренда, потому что геймификация процессов — это денежные вложения и время на создание. 3