Как помочь клиентам оставить отзыв на онлайн-карте после визита?

Несколько способов помочь клиентам оставить отзыв на онлайн-карте после визита:

• Просить отзыв сразу. secrets.tbank.ru Чем ближе момент покупки, тем выше шанс, что человек поделится впечатлением. secrets.tbank.ru Можно разместить QR-код на стойке или даже на стаканчике с кофе, добавить короткую ссылку в чек. secrets.tbank.ru
• Напоминать чуть позже. secrets.tbank.ru Через пару дней после визита человек может забыть, но лёгкое напоминание работает. secrets.tbank.ru Можно отправить SMS с просьбой оставить отзыв. secrets.tbank.ru
• Вовлекать команду. secrets.tbank.ru Люди чаще откликаются, когда слышат личную просьбу. secrets.tbank.ru Администратор в парикмахерской может ненавязчиво напомнить об этом при расчёте, а официант — в момент, когда приносит счёт. secrets.tbank.ru
• Задавать конкретные вопросы. direct.yandex.ru Многие клиенты были бы рады оставить комментарий, но иногда не знают, что сказать и какие детали описать. direct.yandex.ru Можно подготовить шаблон с вопросами, чтобы клиенту было легче сформулировать мысль и решиться на отзыв. direct.yandex.ru

Стимулировать людей подарками или скидками нельзя — это нарушение правил онлайн-платформ. secrets.tbank.ru