Показатель LTV (Lifetime Value) влияет на эффективность маркетинговых кампаний следующим образом:

• Позволяет прогнозировать вероятную прибыль на ближайшие месяц, квартал, год. 1 Каждый новый клиент приносит дополнительную прибыль, и если заранее известно её среднее значение на одного клиента, то можно легко сопоставить вероятные доходы компании, связанные с привлечением новых клиентов. 4
• Помогает формировать маркетинговый бюджет. 4 В паре со стоимостью привлечения одного клиента (CAC) эти параметры помогают определить целесообразность использования того или иного маркетингового инструмента как для отдельного сегмента целевой аудитории, так и для всей клиентской базы. 4
• Позволяет сегментировать целевую аудиторию. 1 Это помогает выявить самую «прибыльную» группу клиентов и сконцентрировать усилия и ресурсы на работе с ней. 4
• Помогает понимать эффективность разных каналов привлечения покупателя. 1 С помощью LTV можно отследить, какие маркетинговые кампании привели больше лояльных покупателей, и определить точки роста и спада активности пользователей. 3
• Позволяет формировать группы наиболее и наименее лояльных покупателей для разработки и развития программы лояльности. 1
• Помогает работать над стратегией удержания клиентов. 1 Удержание существующего клиента обходится в среднем в пять раз дешевле, чем привлечение нового. 1