Если Яндекс Станция Мини не реагирует, можно попробовать следующее:

• Убедиться, что микрофоны включены. 14 Если подсветка горит красным, нужно нажать кнопку отключения микрофонов и проверить слышимость ещё раз. 1
• Позвать Алису по имени. 1 Она не услышит, если не позвать её по имени. 1
• Подойти поближе и произнести фразу чётче. 1 Возможно, в помещении слишком шумно или пользователь находится слишком далеко от колонки. 1
• Убрать физические препятствия на пути звука. 1 Например, если колонка чем-то накрыта или на ней что-то стоит. 1
• Перезагрузить Станцию Мини. 14 Для этого нужно отключить колонку от питания на несколько секунд, а затем снова подключить. 4
• Настроить подключение к интернету заново. 1 Возможно, колонка не подключена к Wi-Fi сети или пароль от неё изменён. 4

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, рекомендуется обратиться в службу поддержки через форму обратной связи на сайте yandex.ru. 1