Платформа клиентских данных (CDP) помогает персонализировать рекламу, создавая индивидуальный портрет каждого покупателя. 2 Некоторые способы, как это происходит:

• Создание детальных сегментов аудитории. 1 Платформа учитывает не только пол и возраст, но и поведение клиентов: что они покупали, какие страницы смотрели, как реагировали на рассылки. 1 Это позволяет создавать узкие сегменты с высокой конверсией. 1
• Автоматизация персональных кампаний. 1 Платформа интегрируется с CRM и другими инструментами, что позволяет автоматически запускать персонализированные предложения, уведомления или ретаргетинг, основываясь на действиях пользователя. 1
• Анализ эффективности персонализации. 1 CDP собирает данные о том, какие персонализированные сценарии работают лучше. 1 Маркетологи видят реальную отдачу от каждого сегмента и оперативно корректируют стратегию. 1
• Адаптация контента. 1 В письма и уведомления можно вставлять переменные: персональные обращения, индивидуальные скидки, статус заказа. 1 Данные обновляются автоматически, поэтому клиент всегда получает актуальную информацию. 1

Например, если человек заходит в интернет-магазин, просматривает товары, добавляет что-то в корзину, но не завершает покупку, CDP фиксирует его действия, сопоставляет с предыдущими взаимодействиями и передаёт информацию нужным системам. 1 В результате клиенту автоматически отправляется персональное предложение: скидка, напоминание о брошенной корзине или рекомендации, основанные на его интересах. 1