Как отзывы на сайтах помогают в выборе услуг и товаров?

Отзывы на сайтах помогают в выборе услуг и товаров несколькими способами:

• Формируют доверие. habr.com Потенциальные покупатели проверяют отзывы, чтобы убедиться в надёжности бренда. habr.com Доверие растёт, если компания отвечает на отрицательные комментарии и помогает решить проблему. direct.yandex.ru
• Помогают принять обоснованное решение. vc.ru Изучая отзывы, покупатели хотят узнать, с чем могут столкнуться при использовании товара, подойдёт ли он им. vc.ru
• Дают информацию о нюансах, которых нет в описании на сайте. direct.yandex.ru Например, в отзывах можно узнать, какое блюдо попробовать в первый раз или какой стол лучше забронировать, чтобы был красивый вид. direct.yandex.ru
• Помогают выделиться на фоне конкурентов. direct.yandex.ru Большое количество отзывов и высокий рейтинг говорят о популярности организации среди клиентов. direct.yandex.ru
• Помогают улучшить товар, услугу или обслуживание. vc.ru Отрицательные отзывы выявляют проблемы, о которых, возможно, не было известно ранее. vc.ru

По статистике, 93% пользователей интернета принимают решение о выборе товаров и услуг после просмотра отзывов. direct.yandex.ru