Чтобы отписаться от платной рассылки, можно воспользоваться следующими способами:
- По специальной ссылке. 3 Как правило, она есть на официальном сайте в неприметной части страницы, например, в «подвале». 3 Нужно перейти по ссылке, ввести указанный ранее при регистрации номер телефона. 3
- В личном кабинете. 23 Зайдите на сайт или в приложение, используя данные для входа (номер телефона, электронная почта, код из СМС, пароль — зависит от того, что использует конкретный сервис), после чего найдите в личном кабинете функцию отключения рассылки. 3
- По электронной почте. 23 Если вы знаете адрес электронной почты, по которому компания принимает обращения, напишите туда письмо в свободной форме и потребуйте отключить услугу. 3 Запрос должны рассмотреть в течение 14 дней. 3
- По номеру телефона. 23 Если на сайте агрегатора указан контакт для связи, необходимо просто позвонить в рабочие часы и потребовать приостановления услуг. 2
- В мессенджерах и социальных сетях. 3 Аналогичное обращение к компании можно направить и в социальных сетях — ссылки на них могут быть указаны на сайте. 3 Форма тоже свободная: нужно представиться и ясно сформулировать свои требования. 3
Если не удаётся самостоятельно отписаться от рассылки, можно обратиться в Федеральную антимонопольную службу. 1 В качестве доказательств подойдут фотографии дисплея экрана, распечатки с электронной почты, детализации звонков и сообщений. 1