Чтобы отменить перевод, совершённый через приложение или через SMS, можно воспользоваться следующими способами:
- В приложении банка. 2 Например, в «Сбербанк Онлайн» нужно выбрать операцию, пока её статус «В работе», нажать «Отменить», а затем — «Подтвердить отзыв». 2 После этого платёж уйдёт в архив со статусом «Отозвано». 2
- По телефону. 3 Можно позвонить на круглосуточно работающую консультационную линию кредитной организации. 3 После подтверждения личности клиента оператор может заблокировать проведение финансовой операции, если она ещё не была обработана сотрудниками банка. 3
- По SMS. 3 Самый простой способ отозвать платёж — не вводить одноразовый код, который требуется для его подтверждения. 3 Однако этот вариант помогает только в некоторых ситуациях, например, при попытке со стороны мошенников списать денежные средства с карты клиента. 3
Если статус платежа поменялся на «Исполнено», то отменить такую операцию можно только по согласованию с получателем денежных средств или в судебном порядке. 1
У каждого банка свои правила и технические процедуры, поэтому лучше сразу уточнить возможные варианты в своём финансовом учреждении. 2