Как отменить доставку в случае неподходящего заказа?

Способы отмены доставки в случае неподходящего заказа могут отличаться в зависимости от сервиса.

Например, на платформе «Достависта»: dostavista.ru

1. Нужно нажать «Отменить» рядом с выбранным заказом в личном кабинете или приложении. dostavista.ru
2. Подтвердить отмену, указав причину. dostavista.ru Если курьер уже в пути более пяти минут, будет начислена плата за ложный вызов. dostavista.ru

На Ozon: www.banki.ru

• Если заказ ещё не передан в доставку, нужно на странице заказа нажать «Отменить заказ» и выбрать причину отмены. www.banki.ru
• Если заказ уже передан в доставку, можно отменить его через чат-бота. www.banki.ru Для этого нужно авторизоваться в личном кабинете, нажать на иконку в виде сообщения в правом верхнем углу и выбрать в списке чатов «Поддержка Ozon». www.banki.ru Затем выбрать заказ, который нужно отменить, и нажать «Отменить заказ». www.banki.ru
• Если заказ уже находится в пункте выдачи, нужно прийти в пункт выдачи, сообщить сотруднику номер заказа (показать штрихкод) и сказать о желании отказаться от товара. www.banki.ru Упаковку вскрывать нельзя. www.banki.ru

На AliExpress: www.sravni.ru

• Если товар не был отправлен, нужно авторизоваться на сайте торговой платформы, перейти в раздел «Мои заказы», выбрать нужную покупку и активировать ссылку «Отменить заказ». www.sravni.ru
• Если товар оплачен и отправлен, кнопка для отмены заказа становится недоступной. www.sravni.ru В таком случае можно обратиться к продавцу напрямую и попробовать урегулировать проблему. www.sravni.ru Ещё один вариант — открыть спор и вернуть денежные средства в принудительном порядке. www.sravni.ru

Пользователь

Время добавления