Чтобы отличить органическое сарафанное радио от навязанного, нужно обратить внимание на способ распространения информации о продукте. 1

Органическое сарафанное радио происходит, когда люди рассказывают друг другу о продукте без какого-либо влияния бренда. 1 Процесс происходит спонтанно, и его практически невозможно контролировать. 12 Например, один клиент посоветовал товар другому, тот — своему знакомому и так далее. 23

Навязанное, или инициированное брендом, сарафанное радио возникает, когда люди рассказывают друг другу о продукте под влиянием бренда. 1 Для запуска такого сарафанного радио компании проводят рекламные кампании, работают с отзывами, привлекают инфлюенсеров и предпринимают другие усилия. 1

Таким образом, основное отличие органического сарафанного радио от навязанного в том, что в первом случае информация распространяется независимо, а во втором — под влиянием бренда.