Чтобы отличить настоящие отзывы о товаре от рекламных на маркетплейсах, можно обратить внимание на следующие признаки:

• Чрезмерное описание товара, его характеристик и преимуществ. 1 Иногда автор просто копирует текст из описания товара. 1
• Излишняя эмоциональность. 1 Авторы фейковых отзывов красочно описывают свои впечатления, в то время как настоящие пользователи просто говорят, что рады покупке. 1
• Негатив без объяснений. 4 Обычно недовольные покупатели расписывают, что именно их не устроило. 4
• Подозрительная дата публикации. 1 Когда продавец закупает обратную связь на специализированных биржах, то часто фейковые отзывы выходят примерно в одно и то же время. 1
• Отсутствие деталей и общих фраз. 3 Также в таких отзывах часто встречаются обезличенные рекламные формулировки: «оптимальная цена», «продукт идеально подходит». 3
• Большое количество одинаковых или сильно похожих отзывов, опубликованных одним пользователем за короткое время. 5

Стопроцентного способа отличить поддельный отзыв не существует, но эти признаки помогают снизить риски. 2