Как организованы услуги носильщиков на крупных железнодорожных вокзалах?

Согласно ГОСТ Р 58171–2018, услуга по перемещению ручной клади и багажа на вокзальных комплексах предоставляется на платной основе носильщиками в пределах территории вокзала. files.stroyinf.ru

Для удобства пассажиров на вокзале определена схема размещения носильщиков в период ожидания обслуживания: files.stroyinf.ru

• на платформах по прибытию поездов; files.stroyinf.ru
• на привокзальной площади (преимущественно в зоне остановки такси и парковки личного автотранспорта); files.stroyinf.ru
• у камер хранения; files.stroyinf.ru
• в залах ожидания. files.stroyinf.ru

Носильщики доставляют вещи к указанному клиентом месту назначения вручную или с помощью специальных тележек. files.stroyinf.ru caredenis.ru При этом необходимо соблюдение следующих требований: files.stroyinf.ru

• при транспортировании должна быть обеспечена сохранность вещей; files.stroyinf.ru
• скорость транспортирования должна быть приемлема для пассажира, который должен находиться в поле видимости носильщика на расстоянии не более 1 м от тележки; files.stroyinf.ru
• по требованию пассажира носильщики должны заносить или выносить багаж и ручную кладь в вагон пассажирского поезда, устанавливать вещи на тележку, закладывать в камеру хранения, укладывать в багажник автомобиля. files.stroyinf.ru

С 9 июня 2025 года «Федеральная пассажирская компания» предлагает услугу носильщиков пассажирам поездов дальнего следования. www.rzd.ru Для заказа услуги пассажиру необходимо обратиться к проводнику своего вагона не менее, чем за 2 часа до прибытия поезда на станцию назначения. www.rzd.ru