Как организован процесс доставки товаров от продавца до покупателя на онлайн-платформах?

Процесс доставки товаров от продавца до покупателя на онлайн-платформах включает несколько этапов: dostavista.ru

1. Приём и обработка заказов. dostavista.ru Начинается с момента, когда покупатель оформляет заказ на платформе. dostavista.ru Система должна оперативно обработать заказ, подтвердить его, отправить информацию на склад и подготовить товар к отгрузке. dostavista.ru
2. Доставка товаров. dostavista.ru Включает в себя транспортировку товаров от склада до покупателя. dostavista.ru В зависимости от модели работы маркетплейса, доставка может осуществляться силами самого маркетплейса или внешних логистических компаний. dostavista.ru
3. Обратная логистика (возврат товаров). dostavista.ru Включает в себя все процессы, связанные с возвратом товаров от покупателя обратно в маркетплейс. dostavista.ru Это может включать обработку возвратов, проверку состояния товаров, их повторную упаковку и повторную отправку в продажу. dostavista.ru
4. Управление транспортировкой. dostavista.ru Включает в себя выбор оптимальных маршрутов, планирование загрузки транспортных средств, контроль за состоянием грузов в пути и минимизацию времени доставки. dostavista.ru

Существуют разные схемы организации доставки товаров на маркетплейсах, например:

• FBO (продажа со склада маркетплейса). dzen.ru Продавец упаковывает и маркирует товар, затем отправляет партию на склад маркетплейса. dzen.ru После того, как покупатель оформил заказ, сотрудники маркетплейса собирают и доставляют товар клиенту. dzen.ru
• FBS (продажа со склада продавца). dzen.ru Товар хранится на складе продавца. dzen.ru После оформления заказа, продавец самостоятельно собирает, упаковывает и маркирует заказ, после чего отправляет его на склад маркетплейса для дальнейшей доставки покупателю. dzen.ru
• DBS (прямой ввоз и доставка продавцом). dzen.ru Товар не поступает на склад торговой площадки. dzen.ru Хранение, комплектация и упаковка товара осуществляется продавцом, который затем самостоятельно доставляет его покупателю. dzen.ru