Как оптимизировать маркетинговую стратегию с помощью автоответчика в социальных сетях?

Несколько рекомендаций, как оптимизировать маркетинговую стратегию с помощью автоответчика в социальных сетях:

• Сегментировать аудиторию. 13 Нужно разделить клиентов на группы и отправлять им сообщения, адаптированные под интересы и потребности каждой группы. 3
• Определить ключевые моменты взаимодействия, которые можно автоматизировать. 1 Например, приветственные сообщения, подтверждение подписки или заказа, информация о специальных предложениях. 1
• Создать персонализированный контент, который будет отвечать на вопросы и решать проблемы клиентов. 1 Это увеличивает лояльность и удовлетворённость клиентов, способствует повторным покупкам. 1
• Продумать алгоритмы диалога. 5 Нужно заранее продумать, по каким правилам будет идти диалог, чтобы пользователь не получил в ответ на своё сообщение нерелевантную информацию. 5
• Использовать аналитику. 1 Она поможет отслеживать реакцию аудитории и корректировать стратегию в реальном времени. 1

Для оценки эффективности автоответчика важно отслеживать такие метрики, как коэффициент открытия писем, кликабельность, конверсию по целям, количество отписок и жалоб на спам. 1