Опросы в социальных сетях могут быть полезны для бизнеса следующим образом:

• Сбор реальных и бесплатных отзывов о продукте. 1 Это ценная информация, которую можно использовать для улучшения продуктов и качества обслуживания клиентов. 2
• Понимание потребностей и мотивов поведения аудитории. 1 Опросы помогают выяснить ожидания и потребности аудитории, что важно при планировании и разработке новых продуктов, совершенствовании бизнес-процессов. 1
• Создание и развитие сообщества. 1 Опросы увеличивают вовлечённость и стимулируют дискуссии, что превращает отдельных подписчиков в живое сообщество, члены которого взаимодействуют с брендом и друг с другом. 1
• Привлечение внимания к новым товарам или услугам. 2 Опросы также помогают увеличить осведомлённость о бренде в целом, привлекая новых клиентов и подписчиков. 2
• Увеличение посещаемости. 1 Проведение опросов увеличивает посещаемость страницы бизнеса в социальной сети и корпоративного сайта. 1