Чтобы определить рост клиентской базы в фитнес-клубе, можно использовать следующие показатели:

• Количество новых клиентов. 1 Прирост клиентской базы свидетельствует об успешности маркетинга и играет важную роль в развитии бизнеса. 1
• Индекс лояльности клиентов. 1 Этот показатель позволяет оценить уровень удовлетворённости клиентов услугами клуба и их готовность рекомендовать его своим друзьям и знакомым. 1
• ROI (возврат инвестиций). 1 Показатель рассчитывается путём деления количества прибыли на сумму вложенных средств. 1 Сравнивая доходы и затраты на рекламу, можно определить рентабельность маркетинговых кампаний и оптимизировать бюджет. 1
• Эффективность рекламных источников. 1 Этот показатель демонстрирует, сколько клиентов «привёл» тот или иной маркетинговый канал. 1

Для анализа можно использовать, например, следующие инструменты:

• Google Analytics и Яндекс Метрика. 1 С их помощью можно отслеживать поведение посетителей на сайте клуба. 1
• Инструменты социальных сетей. 1 Например, «ВКонтакте» позволяет просматривать статистику лайков, комментариев и репостов, чтобы оценить реакцию пользователей на различные типы контента. 1
• CRM-система. 12 Функционал системы позволяет отслеживать путь каждого клиента, от момента первого контакта до заключения сделки. 1