Как определить рост клиентской базы в фитнес-клубе?

Чтобы определить рост клиентской базы в фитнес-клубе, можно использовать следующие показатели:

• Количество новых клиентов. www.fitness1c.ru Прирост клиентской базы свидетельствует об успешности маркетинга и играет важную роль в развитии бизнеса. www.fitness1c.ru
• Индекс лояльности клиентов. www.fitness1c.ru Этот показатель позволяет оценить уровень удовлетворённости клиентов услугами клуба и их готовность рекомендовать его своим друзьям и знакомым. www.fitness1c.ru
• ROI (возврат инвестиций). www.fitness1c.ru Показатель рассчитывается путём деления количества прибыли на сумму вложенных средств. www.fitness1c.ru Сравнивая доходы и затраты на рекламу, можно определить рентабельность маркетинговых кампаний и оптимизировать бюджет. www.fitness1c.ru
• Эффективность рекламных источников. www.fitness1c.ru Этот показатель демонстрирует, сколько клиентов «привёл» тот или иной маркетинговый канал. www.fitness1c.ru

Для анализа можно использовать, например, следующие инструменты:

• Google Analytics и Яндекс Метрика. www.fitness1c.ru С их помощью можно отслеживать поведение посетителей на сайте клуба. www.fitness1c.ru
• Инструменты социальных сетей. www.fitness1c.ru Например, «ВКонтакте» позволяет просматривать статистику лайков, комментариев и репостов, чтобы оценить реакцию пользователей на различные типы контента. www.fitness1c.ru
• CRM-система. www.fitness1c.ru blog.mobifitness.ru Функционал системы позволяет отслеживать путь каждого клиента, от момента первого контакта до заключения сделки. www.fitness1c.ru