Как определить целевую аудиторию и как этому научиться?

Чтобы определить целевую аудиторию (ЦА), нужно: skillbox.ru expert.vk.com

1. Исследовать рынок. skillbox.ru Изучить рынок, на котором планируется предлагать продукты или услуги. skillbox.ru Проанализировать существующих конкурентов и потенциальных клиентов. skillbox.ru Собрать информацию о их потребностях, предпочтениях и проблемах, которые можно решить. skillbox.ru
2. Проанализировать имеющиеся данные. skillbox.ru Разделить данные об аудитории по различным параметрам: возраст, пол, география, интересы и поведение. skillbox.ru
3. Создать портреты аудитории. skillbox.ru Сформировать образы персонажей, которые представляют целевую аудиторию. skillbox.ru Описать их демографические характеристики, интересы, потребности и мотивацию. skillbox.ru
4. Провести исследование. skillbox.ru Организовать опросы, фокус-группы или сделать интервью с представителями целевой аудитории. skillbox.ru Это поможет более глубоко понять их потребности, проблемы и ожидания. skillbox.ru

Чтобы научиться определять целевую аудиторию, можно пройти специальные курсы, например, по профессии интернет-маркетолога. {9-host} На них можно получить поддержку экспертов и отработать знания на реальных задачах. {9-host}

Также можно самостоятельно изучать информацию о целевой аудитории, например, через:

• Собственную статистику продаж. getcompass.ru Если помимо имён и контактов клиентов компания собирает ещё и их социально-демографические данные. getcompass.ru
• Статистику посещения сайта и соцсетей бренда. getcompass.ru Соцдемографические характеристики посетителей сайта можно узнать при помощи «Яндекс Метрики», а в соцсетях для этого предусмотрен раздел со статистикой страницы. getcompass.ru
• Готовые исследования рынка. getcompass.ru Можно найти бесплатные исследования из открытых источников. getcompass.ru
• Заказные исследования. getcompass.ru Это могут быть интервью, опросы, фокус-группы с клиентами компании или конкурентов. getcompass.ru
• Реальное общение клиентов. getcompass.ru Можно изучить переписку на форумах и записи телефонных разговоров со службой поддержки, чтобы лучше понять потребности аудитории, её боли и проблемы. getcompass.ru
• Сервисы Yandex Wordstat и Google Trends. getcompass.ru Они помогут выяснить, чем чаще всего интересуются потенциальные клиенты, какие проблемы хотят решить. getcompass.ru