Онлайн-опросы помогают компаниям улучшать свои продукты и услуги несколькими способами:

• Понимание потребностей клиентов. 1 Опросы позволяют выявить, что важно для аудитории и чего она ждёт от продуктов или услуг. 1
• Идентификация тенденций на рынке. 1 С помощью опросов можно выявить изменения в предпочтениях и требованиях клиентов, а также узнать, какие тенденции могут повлиять на потребительское поведение. 1
• Улучшение качества продукции или услуг. 1 Опросы позволяют получить обратную связь от клиентов относительно качества продукции или обслуживания. 1
• Создание персонализированных предложений. 14 Используя данные из опросов, компании могут создавать предложения, которые лучше соответствуют потребностям клиентов. 1
• Повышение удовлетворённости клиентов. 1 Опросы помогают выявить проблемы или недочёты, а также понять, чего ожидают клиенты от компании. 1
• Создание конкурентных преимуществ. 1 Опросы позволяют быстрее и эффективнее адаптироваться к требованиям аудитории, что создаёт значительное конкурентное преимущество. 1
• Увеличение конверсии и продаж. 1 Понимание ожиданий клиентов позволяет компании улучшить качество обслуживания и разнообразить услуги, что приводит к увеличению прибыли. 1
• Оценка результативности рекламной кампании. 2 С помощью опросов можно понять, насколько эффективна реклама и насколько хорошо о бренде знают потребители. 2