Как оформить возврат поврежденной посылки в пункте выдачи?

Возможно, имелась в виду инструкция по оформлению возврата повреждённой посылки на примере маркетплейса Ozon. docs.ozon.ru www.banki.ru

Чтобы оформить возврат повреждённой посылки, нужно подать заявку на компенсацию: docs.ozon.ru

1. Перейти в раздел «Посылки», выбрать доставку и нажать «Заявка на компенсацию». docs.ozon.ru
2. Указать стоимость повреждённых предметов. docs.ozon.ru Она не может превышать заявленную ценность при оформлении посылки. docs.ozon.ru
3. Добавить фото и комментарий с описанием произошедшего. docs.ozon.ru
4. Нажать «Создать заявку». docs.ozon.ru

Важно сообщить о повреждении сотруднику пункта выдачи или курьеру, иначе получить компенсацию не получится. docs.ozon.ru

Заявку рассматривают в течение 10 рабочих дней. docs.ozon.ru Статус можно отслеживать в разделе «Посылки». docs.ozon.ru

Компенсация приходит на баланс средств, а стоимость доставки — на карту, которой оплатили посылку. docs.ozon.ru Обычно деньги приходят в течение 3 дней, но иногда — до 10 дней. docs.ozon.ru