Как оформить посылку, чтобы при случае ее порчи потребовать с Почты России возмещение?

Чтобы при порче посылки потребовать с «Почты России» возмещение, необходимо зафиксировать повреждения на фото и видео. prav.mos.ru Затем нужно вскрыть посылку в присутствии сотрудника почтового отделения и потребовать составить акт о выявленных повреждениях с их подробным перечислением. prav.mos.ru

Далее следует подать заявление (претензию) на странице pochta.ru/claim или в почтовое отделение по месту отправления или по месту получения посылки. prav.mos.ru К заявлению нужно приложить чек, выданный вместе с посылкой, или его копию, а также копию паспорта. prav.mos.ru

Претензия должна содержать: prav.mos.ru

• данные документа, удостоверяющего личность заявителя, либо его представителя; prav.mos.ru
• вид и категорию почтового отправления; prav.mos.ru
• номер регистрируемого почтового отправления; prav.mos.ru
• дату и место приёма почтового отправления; prav.mos.ru
• сумму объявленной ценности (при наличии); prav.mos.ru
• перечень вложения в почтовое отправление; prav.mos.ru
• сумму наложенного платежа (при наличии); prav.mos.ru
• реквизиты адресов отправителя и адресата; prav.mos.ru
• вид упаковки почтового отправления (при наличии); prav.mos.ru
• причину подачи претензии. prav.mos.ru

Претензии в связи с повреждением почтового отправления предъявляются в течение шести месяцев с даты отправки. prav.mos.ru

Если «Почта России» отказывается удовлетворить претензию, можно обратиться на горячую линию компании или в Роспотребнадзор. roscontrol.com rskrf.ru