Для обработки и анализа результатов голосований в социальных сетях можно использовать анализ общественного мнения (Social listening). 2 Этот подход предполагает сбор мнений людей в разных соцсетях на основе упоминаний названия компании. 2 Когда бренд не отмечают, отзывы можно найти по ключевым словам, теме и другим параметрам. 2

Некоторые методы анализа общественного мнения:

• Подсчёт частоты кодов. 1 Нужно определить, какие коды встречаются чаще всего. 1 Это поможет выявить основные темы и проблемы. 1
• Анализ взаимосвязей. 1 Следует изучить, как разные коды соотносятся друг с другом. 1 Например, часто ли определённые темы упоминаются вместе. 1
• Сравнение по демографическим группам. 1 Нужно проанализировать, как ответы различаются в зависимости от возраста, пола или других характеристик респондентов. 1

Для обработки больших объёмов информации в соцсетях часто используют генеративный искусственный интеллект. 2 Он автоматизирует процесс сбора сведений без потери качества и позволяет охватить больше людей из разных групп. 2

В некоторых социальных сетях, например «ВКонтакте», есть встроенные инструменты для анализа голосований. 3 В обычных опросах результаты загружаются после сделанного выбора. 3 Напротив каждого варианта указывается процентное соотношение, сколько от общего числа участников выбрали именно этот пункт. 3 Также это визуально отображается на шкале. 3