Чтобы обезопасить свои данные при обращении в службу поддержки банка, рекомендуется:

• Внимательно проверять входящий номер. 5 Если звонок не с официального номера банка, он отобразится как неизвестный. 5
• Не совершать никаких операций по инструкциям звонящего. 5 Сразу заканчивать разговор. 5
• Не сообщать никому, даже представителю банка, коды из SMS, номера карт и счетов, логины и пароли. 1
• Если поступил подозрительный звонок с неизвестного номера, самостоятельно перезвонить в банк по номеру телефона, указанному на оборотной стороне карты и на сайте банка. 1 Оператор отдела информационной безопасности проконсультирует по всем вопросам и даст подробную инструкцию, как защитить свои денежные средства и личные данные от мошенников. 1
• Не открывать ссылки из сообщений с незнакомых номеров. 5 При переходе по ссылке может загрузиться вирус или клиент попадёт на сайт, который собирает личные данные. 5
• Устанавливать на свои устройства программное обеспечение только из официальных источников. 5
• Использовать на устройстве антивирусное ПО и поддерживать его в актуальном состоянии. 1

Важно помнить, что сотрудник банка никогда не запросит назвать персональные данные, в том числе информацию по банковским картам и счетам. 2