Для обеспечения безопасности персональных данных при использовании бонусных карт лояльности компании применяют различные меры, в том числе:
- Получение согласия на обработку персональных данных. kontur.ru Клиенту объясняют, почему собирают его личные сведения и что будут с ними делать. kontur.ru Согласие действует всё время, пока покупатель участвует в программе. kontur.ru
- Сбор только тех данных, которые необходимы для участия в программе лояльности. kontur.ru biz360.ru Например, для накопления бонусов не запрашивают паспортные данные. kontur.ru
- Использование технологий дополнительной аутентификации. rb.ru При совершении транзакций с баллами применяют отправку одноразового пароля по SMS или push-уведомления для двухфакторной аутентификации. rb.ru В случае списания крупной суммы баллов или проведения операции из нестандартной для пользователя локации могут использовать биометрические данные. rb.ru
- Анализ отклонений от нормы. rb.ru При понимании паттернов стандартного поведения пользователя (частота заказов, их сумма) можно выявить нелегитимное поведение, чаще всего относящееся к активности ботов. rb.ru
- Информирование пользователей. rb.ru Клиентам напоминают о регулярной смене паролей, использовании двухфакторной аутентификации и регулярной проверке входа в учётную запись через свои устройства. rb.ru
Работа с персональными данными должна соответствовать закону №152-ФЗ «О персональных данных». kontur.ru biz360.ru