Анализ разговоров и вставка рекламы в контент происходят с помощью речевой аналитики. okocrm.com neiros.ru Это технология, которая распознаёт речь человека и анализирует её в зависимости от поставленной задачи. okocrm.com
Процесс работы системы речевой аналитики: neiros.ru
- Запись разговора. neiros.ru Это может быть аудиозапись телефонного разговора, вебинара, презентации или любой другой формы коммуникации. neiros.ru
- Преобразование речи в текст с помощью технологии распознавания речи. neiros.ru Этот шаг помогает получить текстовую версию разговора, которая будет использоваться для последующего исследования. neiros.ru
- Текстовая расшифровка. neiros.ru Полученный текст подвергается исследованию с использованием различных методов обработки текста. neiros.ru Это, например, выделение ключевых слов и фраз, определение тональности текста, выявление тематик, теги. neiros.ru
- Классификация данных. neiros.ru Сведения могут быть классифицированы по теме, эмоциональной окраске, ключевым словам или иным параметрам. neiros.ru
- Визуализация данных с помощью создания диаграмм, графиков, тепловых карт и других визуальных элементов. neiros.ru
- Аналитика данных — интерпретация данных, выявление закономерностей, выделение ключевых выводов и принятие решений. neiros.ru
Речевая аналитика помогает оптимизировать маркетинг и рекламу. neiros.ru Анализ тональности и слов в речи даёт понимание, какие элементы кампании вызывают положительные или отрицательные реакции. neiros.ru