Модель лестницы Бена Ханта позволяет структурировать маркетинговую стратегию под разные сегменты аудитории на основе степени их вовлечённости и готовности к приобретению продукта. kurshub.ru
Некоторые области применения модели в современном цифровом маркетинге:
Модель Ханта предполагает пять этапов: kurshub.ru
- Отсутствие проблемы. kurshub.ru Клиент не осознаёт наличие проблемы или недооценивает её значимость. kurshub.ru Задача маркетолога — сформировать понимание проблемы и её последствий. kurshub.ru
- Осознание проблемы. kurshub.ru Клиент признал наличие проблемы, но не знает, как её решить. kurshub.ru Задача маркетолога — убедить, что проблема серьёзная и требует решения. kurshub.ru
- Поиск решения. kurshub.ru Клиент активно ищет способы решения проблемы, сравнивая разные варианты. kurshub.ru Маркетолог должен представить свой продукт как один из оптимальных вариантов решения. kurshub.ru
- Выбор продукта. kurshub.ru Клиент знает о возможных решениях, но нуждается в дополнительной информации о преимуществах конкретного продукта. kurshub.ru Задача маркетолога — наглядно продемонстрировать, почему именно его решение лучше альтернатив. kurshub.ru
- Покупка. kurshub.ru Клиент убеждён в необходимости продукта и готов к приобретению. kurshub.ru Маркетолог должен устранить последние сомнения и облегчить процесс совершения покупки. kurshub.ru
Для каждого этапа требуются специфические маркетинговые инструменты и подходы к созданию контента. kurshub.ru Например, на нулевой ступени — контент-маркетинг, таргетированная реклама, на первой — SEO, контекстная реклама по информационным запросам и так далее. kurshub.ru
Лестница Ханта универсальна — её можно использовать для продвижения любого продукта в любых отраслях. dzen.ru