Как менеджеры по работе с клиентами способствуют росту клиентской базы?

Некоторые способы, которыми менеджеры по работе с клиентами могут способствовать росту клиентской базы:

• Индивидуальные предложения и программы лояльности. journal.sovcombank.ru Бонусы, скидки, акции и другие маркетинговые активности стимулируют продажи и привлекают новых покупателей. journal.sovcombank.ru
• Качественная служба поддержки. journal.sovcombank.ru Постоянным становится клиент, который знает, что на все свои вопросы он оперативно получит грамотные ответы специалиста. journal.sovcombank.ru
• Анкетирование и опросы. journal.sovcombank.ru Через соцсети, по телефону, email или любым другим способом. journal.sovcombank.ru Метод помогает уточнить нужды потребителей. journal.sovcombank.ru
• Качественный контент на сайте и продвижение в социальных медиа. journal.sovcombank.ru Людям нравится, когда бренд предлагает на сайте что-то интересное. journal.sovcombank.ru А сарафанное радио в соцсетях приводит новых клиентов. journal.sovcombank.ru
• Высокий уровень сервиса. journal.sovcombank.ru Чтобы клиент возвращался снова и снова, ему должно нравиться обслуживание. journal.sovcombank.ru
• Коллаборация и партнёрство. journal.sovcombank.ru Сотрудничество брендов может привести к созданию нового продукта, который заинтересует широкий круг покупателей. journal.sovcombank.ru

Для работы с клиентской базой менеджеры используют CRM-системы, которые позволяют хранить контактные данные, вести историю взаимодействия с клиентами, анализировать информацию и автоматизировать некоторые бизнес-процессы. zvonobot.ru