Менеджер по работе с ключевыми клиентами способствует росту прибыли компании следующим образом:

• Выявление возможностей для роста. 1 Одна из главных задач менеджера — поиск дополнительного дохода через кросс-продажи, апсейлы и другие возможности. 1
• Укрепление позиций на рынке. 2 Установление долгосрочных партнёрств с ключевыми клиентами повышает узнаваемость бренда и укрепляет позиции компании. 2
• Повышение лояльности клиентов. 2 Этому способствует индивидуальный подход и специальный сервис. 2
• Снижение текучести клиентов. 2 Менеджер работает над тем, чтобы привилегированные клиенты надолго оставались с компанией. 2
• Получение обратной связи. 2 Менеджер собирает информацию о потребностях и ожиданиях ключевых клиентов, что позволяет компании совершенствовать свои продукты и услуги и удерживать ценных партнёров. 2