Как маркетинговые игры влияют на лояльность покупателей?

Маркетинговые игры (геймификация) положительно влияют на лояльность покупателей по нескольким причинам:

• Повышение вовлечённости. brainbox-marketing.ru skyeng.ru Игровые элементы делают процесс покупок, посещения магазина и различных каналов коммуникации бренда более интересным и привлекательным. companies.rbc.ru Это увеличивает количество времени, которое клиент проводит в контакте с брендом, а также «глубину» знакомства с различными предложениями. companies.rbc.ru
• Формирование эмоциональной связи. skyeng.ru Интерактивные механики способствуют созданию позитивных эмоций, которые транслируются на отношение к компании. skyeng.ru Бренд становится для пользователей источником положительных переживаний, что увеличивает доверие и симпатию. skyeng.ru
• Увеличение среднего чека и частоты покупок. companies.rbc.ru Геймифицированные программы лояльности, задания и розыгрыши мотивируют клиентов тратить больше и возвращаться за покупками чаще. companies.rbc.ru
• Сбор данных. brainbox-marketing.ru Игровые формы помогают собрать нужную информацию о пользователях мягко и добровольно. brainbox-marketing.ru Анализ этих данных помогает в дальнейшем улучшать стратегии взаимодействия с клиентами. skyeng.ru

Примеры успешного использования геймификации в маркетинге: программа лояльности Starbucks Rewards, где пользователь получает баллы за покупки, продвигается по статусу и получает эксклюзивные предложения. brainbox-marketing.ru