Коронавирусная пандемия положительно повлияла на индустрию дистанционной доставки продуктов. 2 Введённые ограничительные меры и желание людей реже выходить из дома подстегнули спрос на онлайн-заказы. 2

Некоторые изменения, которые произошли в индустрии доставки продуктов во время пандемии:

• Рост бизнеса. 5 Например, сооснователь сервиса «Самокат» заявил, что за время COVID-19 продажи выросли в 3,5 раза. 5
• Изменение схемы работы. 3 Агрегаторам пришлось подстраиваться под растущее число заказов и менять привычную схему работы. 3
• Введение новых правил. 3 Чтобы защитить клиентов от риска заражения при получении заказов, были введены санитарно-гигиенические нормы. 3
• Расширение ассортимента. 2 С появлением онлайн-агрегаторов доставки ассортимент расширился, вместе с тем изменился и способ доставки еды. 2
• Благотворительность. 3 Многие агрегаторы стали жертвовать определённый процент от своего дохода в благотворительные организации, а некоторые приложения бесплатно доставляли еду в больницы для врачей, работающих в «красных зонах». 3