Как концепция phygital-магазина влияет на покупательский опыт клиентов?

Концепция phygital-магазина, объединяющая физический и цифровой опыт, положительно влияет на покупательский опыт клиентов. cyberleninka.ru komionline.ru Некоторые преимущества:

• Удобство. komionline.ru Можно изучить ассортимент онлайн, а в магазине сразу перейти к нужному товару. komionline.ru
• Ощущение контроля. komionline.ru Информация о цене, наличии и отзывах всегда под рукой. komionline.ru
• Вовлечение. komionline.ru Покупки становятся похожи на игру, когда цифровые сервисы делают процесс интереснее. komionline.ru
• Экономия времени. komionline.ru Заказ оформляется быстрее, без лишних действий. komionline.ru
• Вау-эффект. komionline.ru Технологии создают эмоции: AR-примерочные, интерактивные витрины и умные корзины превращают поход в магазин в событие, которым хочется поделиться. komionline.ru

Для ритейла это означает рост доверия и повторных покупок: человек запоминает не только товар, но и приятные впечатления в процессе шоппинга. komionline.ru