Компании используют необычных персонажей-талисманов в маркетинговых кампаниях для разных целей: 1

• Упрощают коммуникацию. 1 Бренды ведут социальные сети или делают рассылку от лица маскота, что повышает доверие к компании и увеличивает лояльность потребителей. 1
• Совершенствуют айдентику. 1 Современные технологии дизайна переводят изображение персонажа в формат 3D-героя, который участвует во всех рекламных каналах и становится героем видеороликов. 1
• Повышают доступность информации. 1 Если речь идёт о сложном устройстве товара или механики построения услуги, маскот помогает сделать информацию более понятной для аудитории. 1
• Вовлекают пользователей. 2 Фирменные персонажи поощряют действия пользователей, дают эмоциональный ответ. 2 Игра с участием маскота может быть как отдельным мероприятием, так и полноценной частью пользовательского опыта. 2
• Превращаются в самостоятельный источник продаж. 1 При повышении популярности персонажа он становится не просто символом отдельного бренда, но и кумиром среди целевой аудитории. 1 В этом случае компания разрабатывает сувенирную продукцию с маскотом. 1

Например, СберКот не только постоянно появляется в рекламе «Сбера», но и активно взаимодействует с пользователями: от его имени приходят рассылки в социальных сетях, чат-боте Telegram и приложении банка, он изображён на стикерах компании, кот раздает финансовые советы и используется практически во всех интерактивных форматах контента. 4