Большое количество возвратов негативно влияет на репутацию продавца в интернет-магазине. 13

Множественные возвраты снижают рейтинг продавца на маркетплейсе, на основании которого алгоритмы выводят карточки его товаров на определённых местах в списке. 3 Чем он ниже, тем дальше в списке будут находиться страницы продуктов, а могут и вовсе не выводиться в поиске. 3

Также возвраты негативно влияют на популярность товаров продавца. 3 Плохие отзывы, жалобы на брак или несоответствие фото описанию отталкивают потенциальных покупателей, люди предпочитают не заказывать такие вещи. 3

Кроме того, если работа с возвратами организована плохо, это может привести к недовольству покупателей, ухудшению их доверия к магазину и негативным отзывам. 1