Когортный анализ помогает анализировать поведение клиентов в долгосрочной перспективе следующим образом:

• Выявляет изменения в активности и вовлечённости клиентов. 1 Это позволяет понять, как эффективно компания привлекает и удерживает клиентов. 1 Например, анализ покупок в разные периоды может показать, какие маркетинговые кампании были наиболее успешными в привлечении клиентов и как их поведение меняется в результате этих кампаний. 1
• Определяет успешные когорты клиентов. 1 Можно сравнить конверсию и средний чек у разных когорт и выяснить, какие группы клиентов приносят больше выручки. 1 Это помогает сосредоточить усилия на удержании и привлечении подобных клиентов. 1
• Прогнозирует поведение будущих когорт. 1 Например, если компания заметила, что клиенты из определённой когорты показывают повышенную активность в течение первого месяца после первой покупки, это может стать сигналом для разработки специальных маркетинговых акций и предложений для будущих клиентов этой когорты. 1
• Оптимизирует маркетинговые усилия. 1 Анализ поведения различных когорт клиентов позволяет находить наиболее эффективные маркетинговые стратегии и каналы привлечения. 1
• Помогает выявить, какие продукты или услуги пользуются наибольшей популярностью у разных групп пользователей. 2 Это помогает маркетологам и разработчикам оптимизировать предложения и улучшать продукты, исходя из данных реального поведения аудитории. 2