По характеру взаимодействия коммуникантов маркетинговые коммуникации классифицируются на личные (прямые) и безличные (непрямые): 12

• Личные — взаимодействие построено между несколькими людьми или отдельным человеком и аудиторией. 2 Например, общение продавца и покупателя на выставке. 1
• Безличные — маркетинговое сообщение исходит не от человека и адресуется широкому кругу людей. 2 Например, реклама на радио или на видеохостингах. 1

Также можно выделить посреднические маркетинговые коммуникации, в которых для передачи сообщения используются посредники. 3 Обычно этот метод менее эффективен, так как не обеспечивает такой же степени персонализации, кроме того, сообщение направлено на очень широкую аудиторию. 3