Как избежать штрафов при работе с бракованными товарами на Ozon?

Чтобы избежать штрафов при работе с бракованными товарами на Ozon, рекомендуется переводить испорченные экземпляры в брак, не завершая их обработку. docs.ozon.ru

Штрафы начисляются на всех, кто взаимодействовал с повреждённым товаром. docs.ozon.ru

Также важно соблюдать общие рекомендации для продавцов маркетплейсов, чтобы избежать штрафов: secrets.tbank.ru www.reg.ru

• Ознакомиться с правилами площадки. www.reg.ru Особенно обратить внимание на разделы, касающиеся логистики, контента карточек товаров, обслуживания клиентов и финансовых обязательств. www.reg.ru
• Обеспечить высокое качество предлагаемых товаров. www.reg.ru Избегать продажи контрафактной продукции и товаров с дефектами. www.reg.ru
• Оперативно обрабатывать заказы и отправлять товары в установленные сроки. www.reg.ru
• Использовать надёжные службы доставки и тщательно упаковывать товары, чтобы избежать повреждений во время транспортировки. www.reg.ru
• Всегда указывать полную и достоверную информацию о товарах в карточках. www.reg.ru Использовать качественные фотографии и подробные описания. www.reg.ru
• Быстро и вежливо отвечать на вопросы клиентов. www.reg.ru Решать возникающие проблемы и конфликты в конструктивном ключе. www.reg.ru
• Регулярно проверять личный кабинет продавца на наличие уведомлений о штрафах, изменениях в правилах и других важных сообщениях. www.reg.ru