Вопросы к Поиску с Алисой
Чтобы избежать ловушек банков при обновлении персональных данных через «Госуслуги», можно отказаться от предоставления необязательных сведений. www.vbr.ru
Пошаговая инструкция: www.vbr.ru
Банку нужны только ФИО, номер телефона, адрес электронной почты, СНИЛС, ИНН и данные паспорта, которые включают в себя пол, дату рождения, место регистрации и сведения о ранее выданных документах. www.vbr.ru Если в списке обязательной информации присутствуют другие сведения, отказаться от обновления через «Госуслуги» и прийти лично в отделение, захватив с собой перечисленные документы. www.vbr.ru
Принуждение к передаче данных через «Госуслуги» незаконно. pravoved.ru Обновление данных должно быть добровольным, и банк обязан предложить альтернативные способы (например, предоставление документов лично в отделении, отправка сканов документов по электронной почте). pravoved.ru
Если банк настаивает на обновлении данных через «Госуслуги», можно обратиться с жалобой на имя руководителя отделения банка, направить претензию в головной офис банка, а также подать жалобу в Роспотребнадзор, прокуратуру и ЦБ РФ. vk.com