Чтобы использовать сарафанное радио для продвижения бизнеса, можно применять следующие методы:

• Социальные сети. 12 Нужно вовлекать подписчиков конкурсами, опросами, обсуждениями и создавать качественный контент, которым люди захотят поделиться. 1
• Коллаборации. 1 Сотрудничество с блогерами может помочь привлечь внимание к бренду. 1
• Работа с отзывами. 1 Важно обрабатывать негативные отзывы, писать недовольным клиентам и разбираться в их проблеме. 1 Чтобы получать позитивные отзывы, можно предлагать клиентам что-то взамен, например бонусы или скидку. 1
• Реферальные и бонусные программы. 1 Можно предлагать бонусы, бесплатные услуги, скидки и промокоды за рекомендации другу. 1
• Превзойти ожидания клиентов. 3 Можно удивлять покупателей качеством сервиса, скоростью доставки или упаковкой. 3
• Проводить опросы и исследования. 3 Мониторинг социальных сетей, мессенджеров, форумов и отзывов в сети может дать представление о том, как часто и в каком контексте упоминают товар или бренд. 3

Сарафанное радио эффективно, но медленно. 1 Сначала люди узнают о продукте, заинтересуются, убедятся в его качестве — только после этого они будут рекомендовать его другим. 1 Поэтому важно быть терпеливым и следить за результатами, чтобы своевременно увидеть и устранить ошибки. 1