Как информационные рассылки помогают выстраивать доверие между компанией и клиентами?

Информационные рассылки помогают выстраивать доверие между компанией и клиентами несколькими способами:

• Персонализация. 14 Коммуникация с клиентом строится на основе данных о нём. 1 Пользователь получает письма, созданные именно для него: с любимыми товарами, подходящими услугами и релевантными скидками. 1 Это создаёт ощущение, что компания понимает потребности клиента и предлагает именно то, что ему нужно. 4
• Экспертный контент. 1 В рассылках могут быть ответы экспертов на вопросы подписчиков, обучающие вебинары и курсы, дайджесты полезных материалов из блога, инструкции по использованию продукта. 1 Так компания помогает клиенту, а клиент понимает, что перед ним эксперт, которому можно доверять. 1
• Регулярные обновления. 5 Информационные рассылки помогают держать подписчиков в курсе актуальных новостей компании и новых предложений. 5
• Приглашение к сотрудничеству. 3 Компания может привлекать подписчиков к участию в проектах, спрашивать их мнение. 3 Это показывает уважение и заинтересованность компании в своих клиентах. 3
• Поздравления со значимыми событиями. 2 По случаю какого-либо праздника, в том числе дня рождения, можно сделать подарок: прислать полезный контент, купон на бесплатную консультацию, персональную скидку на товар выше обычной. 2

Таким образом, информационные рассылки позволяют поддерживать постоянный контакт с аудиторией, укрепляя её лояльность к бренду. 5