Эмоциональный подход положительно влияет на успех продаж, так как большинство решений о покупке принимается на эмоциональном, а не рациональном уровне. 5

Некоторые преимущества эмоционального подхода:

• Влияние на первое впечатление. 3 Ещё не успев познакомиться с предложением магазина или услугами компании, клиент уже понимает, хочет ли он иметь с ней дело. 3 Если первое впечатление положительное, то человек начнёт изучать бренд глубже, если нет — уйдёт и не вернётся. 3
• Помощь в принятии решения. 1 Эмоциональная связь может повлиять на выбор клиента. 1 Если два продукта схожи по цене и качеству, то покупатель может выбрать тот, который ему ближе. 1
• Побуждение клиентов тратить больше. 3 Сильная эмоция может сподвигнуть человека на приобретение того, о чём час назад он ещё не думал и в чём не особо нуждается. 3
• Повышение лояльности клиентов. 2 Эмоциональные связи создают долгосрочные отношения с брендом, и клиенты, которые пережили положительные эмоции, с большей вероятностью будут возвращаться и рекомендовать бренд. 2
• Выделение среди конкурентов. 2 Эмоциональный маркетинг помогает брендам выделяться на фоне конкурентов, делая их более запоминающимися и любимыми. 2

Однако полагаться на одни эмоции не стоит. 3 Как бы сильно человек ни прислушивался к своим чувствам, он всё равно остаётся рациональным и разумным. 3