Как человекоцентричный подход может повысить эффективность социальных услуг?

Человекоцентричный подход может повысить эффективность социальных услуг несколькими способами:

• Обеспечение адресности. 1 При таком подходе граждане понимают, почему и на каких условиях они получают ту или иную меру поддержки, а если не получают, то что нужно предпринять, чтобы получать. 1
• Улучшение качества обслуживания. 2 Человекоцентричный подход позволяет создать обновлённую систему показателей оценки деятельности социального учреждения, которая ориентирована на дружелюбное обслуживание и нематериальные характеристики услуги. 2
• Вовлечение пользователей. 25 Инструменты человекоцентричного подхода позволяют разобраться с тем, какие ресурсы уже есть у семьи и ближайшего окружения человека, а какие ещё нужно раздобыть. 3
• Изменение отношения к людям. 3 При человекоцентричном подходе акцент делается на том, что с человеком всё в порядке, а по-настоящему неправильно то, как устроено общество и среда, какие созданы условия. 3
• Изменение восприятия болезни. 3 Внимание к тому, насколько хорошо человека понимают окружающие, насколько сам он отдаёт себе отчёт в том, чего хочет, помогает менять отношение к болезни. 3