Как чат-боты используются в коммерческих целях?

Некоторые способы использования чат-ботов в коммерческих целях:

• Поддержка, удержание и информирование. allo.tochka.com Клиент получает ответы без обращения в кол-центр или к специалистам компании. allo.tochka.com Это важно для небольших организаций или стартапов с маленьким штатом. allo.tochka.com
• Продажи. allo.tochka.com okocrm.com Чат-бот помогает подобрать подходящий товар, рассказывает о скидках, подталкивает клиента к покупке или предлагает воспользоваться услугой. allo.tochka.com Может принимать и оформлять заказы. allo.tochka.com
• Анализ показателей. allo.tochka.com Бот составляет отчёты, анализирует данные, заполняет формы. allo.tochka.com Также может собирать данные посетителей сайтов или отзывы. allo.tochka.com
• Обслуживание. allo.tochka.com Онлайн-помощник может заказать еду или забронировать билеты для пользователя. allo.tochka.com
• Рассылка сообщений. allo.tochka.com Любой пользователь, хоть раз обратившийся к чат-боту, автоматически попадает в базу подписчиков. allo.tochka.com В будущем его контакты компания может использовать для рассылки. allo.tochka.com

Использование чат-ботов в бизнесе позволяет автоматизировать многие процессы, снизить нагрузку на сотрудников, повысить уровень обслуживания и улучшить клиентский опыт. amsales.ru