Благодарственные письма положительно влияют на бизнес-отношения и лояльность клиентов следующим образом:

• Укрепляют взаимоотношения и доверие. 1 Они показывают, что компания ценит и уважает вклад и усилия других людей. 1 Это может привести к повышению лояльности клиентов и продолжительности партнёрских отношений. 1
• Создают положительную репутацию. 1 Благодарственные письма подтверждают профессиональную компетентность и качество работы. 1 Они могут использоваться в качестве рекомендательных писем и свидетельствовать о надёжности и эффективности компании. 1 Это может привлечь новых клиентов и партнёров. 1
• Повышают лояльность клиентов. 24 Признательность вызывает чувство важности и ценности у клиента, делает его счастливее. 2 Такие письма мотивируют к повторным обращениям в компанию. 3