Некоторые изменения в коммуникации между поколениями в современном обществе:

• Появление цифровых технологий. 1 Они повлияли на способы общения, затронув все возрастные группы. 1 Молодые поколения привыкли к быстрому обмену сообщениями, социальным сетям и приложениям для мгновенного обмена информацией. 1 В то же время представители старшего поколения могут предпочитать более традиционные формы общения, такие как личные встречи, телефонные звонки или электронную почту. 1
• Рост значения прозрачности и аутентичности. 2 Это особенно заметно в бизнес-коммуникации, где всё больше ценятся неформальность, цифровая интеграция и ценность сообщений. 2
• Увеличение роли визуальных и интерактивных форм общения. 2 Например, поколение Z с детства привыкло к смартфонам, высокоскоростному интернету и социальным сетям, что повлияло на их предпочтения в общении: скорость, эффективность и визуальные элементы. 2
• Использование видеоконференций. 23 Такие платформы, как Zoom или Microsoft Teams, позволяют проводить виртуальные личные разговоры независимо от географического местоположения. 3

Эти изменения связаны с быстрым развитием технологий и изменением культурных норм и влияют не только на способы общения, но и на то, как люди воспринимают идентичность, сообщество и рабочее место. 2