Компании получают данные о клиентах разными способами: 2

• Прямые запросы. 2 Клиентов просят предоставить информацию при покупке или регистрации услуги. 2
• Отслеживание поведения на сайте или в приложении. 2 Для этого используют cookies, tracking pixels и другие инструменты. 2
• Использование социальных сетей. 3 Цифровые каналы дают представление о поведении и предпочтениях клиентов через их взаимодействие с постами в социальных сетях. 3
• Покупка данных из сторонних источников. 2 Это может быть полезно, если нужно быстро построить базу данных о клиентах. 2

Также компании могут собирать данные через мобильные приложения, сайты, обзоры, маркетинговые кампании. 4

При любом методе важно собирать данные законно и этично. 2 Перед этим нужно получить согласие клиентов и рассказать им, как планируется использовать их информацию. 2