Да, вернуть деньги за невозвратный билет авиакомпании «Якутия» можно только по уважительным причинам. 2 Они перечислены в ч. 2 ст. 108 Воздушного кодекса РФ: 2

• болезнь пассажира или члена его семьи или близкого родственника, который должен был лететь тем же рейсом; 13
• смерть члена семьи или близкого родственника пассажира; 13
• задержка рейса; 1
• иные действия перевозчика, влекущие за собой неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору воздушной перевозки пассажира (например, отмена рейса). 1

При этом уведомление об отказе от полёта по уважительным причинам нужно направить до завершения регистрации, иначе деньги за билет не вернут. 2

Для возврата авиабилета, приобретённого на официальном сайте авиакомпании и оплаченного банковской картой, необходимо написать заявление в произвольной форме, с указанием номера авиабилета и ФИО пассажира. 1 Заявление нужно отправить на электронный адрес help@yakutia.aero. 1 Возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту, которой был оплачен заказ. 1

Если авиакомпания отказывается признавать отказ вынужденным или игнорирует обращения, рекомендуется обратиться к юристу. 1