SMM (Social Media Marketing) — это комплекс мероприятий по продвижению бренда, товаров и услуг в социальных сетях. 14

Простыми словами, это продвижение товаров, услуг или бренда с помощью социальных сетей. 1

Основные задачи SMM:

• привлечение клиентов к профилю, продукту, продвижение бренда; 4
• увеличение конверсии (трафика на сайт); 4
• появление в поисковой выдаче; 4
• продвижение сезонных распродаж; 4
• расширение потенциальной целевой аудитории (ЦА); 4
• повышение узнаваемости бренда и работа над репутацией. 5

SMM-специалист исследует целевую аудиторию, разрабатывает контентную стратегию на основе потребностей и интересов пользователей, размещает посты в соцсетях от имени бренда и общается с аудиторией, отвечая на комментарии и отзывы. 2