Пиар (Public Relations) — это коммуникационный процесс между физическими лицами, компаниями и другими организациями, целью которого выступает формирование позитивного отношения с обществом. 1

Простыми словами, это комплексная деятельность, направленная на выстраивание долгосрочных и взаимовыгодных отношений между компанией или брендом и различными контактными группами. 2 В отличие от рекламы, которая нацелена на прямое продвижение товаров и услуг, пиар фокусируется на формировании позитивного имиджа, создании благоприятной репутации и укреплении доверия к бренду. 2

Основные задачи пиара:

• повышение узнаваемости компании или персоны; 4
• создание положительной репутации, формирование лояльности к компании, её продуктам или услугам; 4
• укрепление положительной репутации бренда; 4
• продвижение ценностей бренда; 4
• разрешение конфликтов, кризисных ситуаций; 4
• увеличение влияния компании на рынке, повышение авторитета в отрасли. 4