Что такое модель изменений ADKAR?

Модель ADKAR — это инструмент для управления изменениями на индивидуальном уровне. op-ex.ru Она была разработана в конце 1990-х годов Джеффом Хайаттом, бывшим инженером Bell Labs, для того, чтобы помочь компаниям эффективно управлять изменениями. op-ex.ru

Модель состоит из пяти этапов: op-ex.ru

1. Awareness («Осознание»). op-ex.ru На этом этапе работникам нужно чётко объяснить причины предстоящих перемен, их цели и потенциальную пользу. op-ex.ru
2. Desire («Желание»). op-ex.ru На втором этапе важно сформировать у сотрудников искреннее желание участвовать в изменениях. op-ex.ru
3. K — Knowledge («Знание»). op-ex.ru Этот этап включает в себя предоставление сотрудникам знаний и навыков, необходимых для проведения изменений. vc.ru Это могут быть тренинги, семинары или материалы, объясняющие новые процессы и инструменты. vc.ru
4. A — Ability («Способность»). op-ex.ru Одних знаний недостаточно; сотрудники должны обладать способностью внедрять изменения на ежедневной основе. vc.ru Это может включать в себя предоставление дополнительных ресурсов, инструментов или времени для адаптации сотрудников к новым методам работы. vc.ru
5. R — Reinforcement («Закрепление»). op-ex.ru Для поддержания изменений важно постоянное подкрепление. vc.ru Этого можно достичь посредством поддерживающего общения, признания, а также интеграцией изменений в систему и организационную культуру. vc.ru

Модель ADKAR используется для управления изменениями как на уровне всей компании, так и на уровне отдельных сотрудников. rb.ru