Коллтрекинг — это технология для отслеживания и систематизации входящих звонков по рекламным источникам (каналам) и внутри них. 2

Он помогает определить, из какого канала приходят обращения от клиентов — например, с сайта, печатных листовок или контекстной рекламы. 4

Принцип работы: компания берёт в аренду у сервиса коллтрекинга разные номера, которые называют подменными. 4 Их размещают на сайте или в рекламных материалах — автоматически или вручную. 4 Когда потенциальный клиент звонит, вызов переадресовывается на телефон компании, а в системе остаются данные, с какого именно подменного номера поступило обращение. 4

Коллтрекинг бывает двух видов:

• Статическим. 5 Закреплённые номера привязываются к определённым рекламным каналам. 5 Подходит для малого бизнеса и простых кампаний. 5
• Динамическим. 5 Уникальные номера генерируются для каждого посетителя сайта в реальном времени, что позволяет точно отслеживать рекламу или ключевые слова, приведшие клиента. 5