Что помогает магазину повысить свой рейтинг на маркетплейсе?

Несколько факторов, которые помогают магазину повысить рейтинг на маркетплейсе:

• Заботиться о качестве товара. segment.ru Бракованный товар, отсутствие деталей в комплекте, неприятный запах и ненадлежащее качество подрывают доверие к продавцу. segment.ru
• Грамотно заполнять карточки. segment.ru Информация в них должна отвечать на большинство вопросов покупателей. segment.ru В карточку добавляют фото с разных ракурсов, видео, инфографику, подробное описание и характеристики товара. segment.ru
• Следить за актуальностью. segment.ru Если производитель незначительно меняет конструкцию изделия или материалы, нужно отразить это в карточке. segment.ru
• Установить справедливую цену. segment.ru Цена должна соответствовать качеству товара. segment.ru
• Не экономить на упаковке. segment.ru Она должна быть красивой и прочной, при этом беречь товар от повреждений. segment.ru
• Позаботиться о сервисе. segment.ru Лучше отвечать на все отзывы в карточке товара. segment.ru За положительные — благодарить, а в ответ на отрицательные — извиняться и предлагать помощь с решением проблемы. segment.ru
• Устраивать акции и предлагать скидки. segment.ru Временное снижение цен не влияет напрямую на рейтинг, но способно привлечь новую аудиторию, которая может оставить отзыв. segment.ru
• Следить за скоростью доставки. segment.ru Некоторые покупатели фильтруют товары по скорости доставки и готовы купить только те, которые привезут быстро. segment.ru
• Повысить узнаваемость магазина. segment.ru Если маркетплейс это позволяет, лучше добавить на страницу информацию о себе, например логотип и баннер. segment.ru

У каждого маркетплейса своя методика расчёта рейтинга, но в основе у всех — одни и те же параметры. ecomcom.io